Назвали жебрачкою та образили: лучанка натрапила на хамство турагенства

Лучанка, шукаючи собі тур для літнього відпочинку, натрапила на хамство у туристичному агентстві: менеджер обізвала її жебрачкою та побажали знайти дитині батька. Згодом власниця турагентства принесла свої вибачення та пообіцяла подарувати сертифікат на послуги компанії.

Про ситуацію повідомила Надія Омельчук на сторінці групи «Теревені про Луцьк» у Facebook, передає ВолиньOnline.

Жінка розповіла, що влітку з донькою збирається на відпочинок.

«Відповідно я зателефонувала в кілька турагентств, щоб дізнатися, які пропозиції є. Все супер, я знайшла те, що шукала, якби не одне але. Кілька днів тому зателефонувала в «Імперію-Тур» (до Людмили), вона коротко надала мені інформацію та пообіцяла мені скинути кілька пропозицій на «Вайбер». Ок, скинула – я переглянула. Потім вона мені написала, чи я щось вибрала. Наступного дня я відповіла, що ні, оскільки знайшла іншого оператора з іншими пропозиціями, які мені більше підходять. Наче все ок, так? Тисячі людей працюють у сфері послуг, постійно щось підбирають, люди купують або відмовляються. А тепер кульмінація! Виявляється, що я непотрібний турист, економлю на своїй дитині, що на мене потратили час, а я, сволота така, не вхопила щось із надісланих трьох пропозицій», – йдеться у дописі.

Пані Надія зазначає, що їй порадили заробляти більше грошей і «не ходити з трьома рублями по Луцьку», заявили, що вона відбирає час, позориться та порадили знайти дитині батька. Окрім того, ще й пригрозили подати до суду.

Згодом, у коментарях до допису власниця турагентства Тетяна Давидюк від себе і від імені компанії принесла вибачення за недопустиму поведінку менеджера агенції Людмили. "Це яскравий приклад того, що особисті проблеми і складні внутрішні переживання людини потрібно залишати поза межами роботи, як би важко це не було", - написала вона. Також вона зазначила, що для Надії вже підготовлений і буде подарований сертифікат на 100$, який вона зможе використати хоч на автобусний тур найближчим часом, хоч як частину оплати на тур пляжного відпочинку.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---