Лучанка скаржиться, що медики не допомогли її дитині

У Луцьку мати із семирічним сином, у якого болів живіт, звернулися до гастроентеролога у міську дитячу поліклініку, однак лікар відмовилася дивитися хворого, бо у неї закінчився робочий день.
Про це мати дитини Наталія Піантковська написала у листі, який опублікувала «Волинська правда».
Жінка розповідає, що на початку листопада цього року вона забрала дитину зі школи, і вони звернулися в Дитячу поліклініку міста Луцька, що на вулиці Чорновола, 1, до гастроентеролога Мельничук О. І.
«Біля кабінету було чимало дітей, медсестра о 12 годині повідомила, щоб більше не займали чергу і, що без талончика та попереднього запису приймати хворих не будуть», - пише мати дитини.
Але, враховуючи стан здоров’я сина, каже вона, все ж стали у чергу, оскільки хотіли отримати консультацію у лікаря, до того ж попереду були 2 вихідних дні.
Однак у кабінеті, за словами жінки, їм вказали на двері, мовляв, робочий день закінчився. Лікар не стала слухати матері, а вийшла сама.
Піантковська пише, що поведінкою медика були шоковані й інші батьки, які стояли у черзі. Після того, як мати з дитиною повторно звернулися з проханням про консультацію, Мельничук «із зухвалою посмішкою», пише автор листа, «сказала, що клізму вона нам не збирається ставити – чекайте понеділка і записуйтесь на прийом».
«Чому прийом гастроентеролога обмежений тільки до 13 години, - веде далі Піантковська. - Діти йдуть з школи, з садочків і проблеми «хворого животика» досить часто мають місце. А зі сторони медустанов немає підтримки та розуміння. Чому дітки з маленького віку вже стикаються із зневагою? Чи це є нормами спілкування для нашого міста для дитячої лікарні та медиків-спеціалістів?»
У листі розповідається, що після того у дитини почалися проблеми зі здоров'ям, які тривають до цього часу. Автор листа вважає, що причина у тому, що лікар їх вчасно не прийняла і не призначила лікування.
Мати розповідає, що зі скаргою вона звернулася до начальника міського управління охорони здоров'я Федора Кошеля, який «відповів звичайною відпискою і не виконав жодної вимоги, ніби підтримуючи лікаря-хамку».
Наталія Піантковська надіслала також перелік вимог, які вона ставила головному медику Луцька, а також копію його відповіді.
У Кошеля мати дитини вимагала провести службове розслідування щодо поведінки лікаря-гастроентеролога Мельничук, оголосити їй догану, позбавити премій на один рік, зобов’язати керівників медустанов міста змінити графік роботи, враховуючи години, коли батьки з дітьми частіше за все звертаються по допомогу, а також ознайомити лікарку зі змістом статті 49 Конституції України.
У листі-відповіді за підписом Кошеля йдеться про те, що фактів «зухвалості, наглості, хамства» «при усному опитуванні медичних працівників та у їх письмових поясненнях не виявлено».

У листі чиновник пише, що керівництво поліклініки зобов’язано «звернути увагу лікаря Мельничук О. І. та інших медичних працівників на необхідність неухильного дотримання вимог медичної етики та деонтології».
Піантковська ж не задоволена такою відповіддю і вважає, що її вимоги було проігноровано.
«Мені ж вказали на самовільне звернення до спеціаліста. Хоча всю процедуру звернення до медичного закладу я пройшла правильно від реєстратури до кабінету спеціаліста», - пише вона у листі.
Нагадаємо, подібний конфліктний випадок між лікарем цієї ж поліклініки та пацієнтами стався у травні 2010 року.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---