Сервіс-центр для обслуговування клієнтів «Луцькводоканалу» запрацює з 17 липня

З 17 липня у Луцьку запрацює сервіс-центр для обслуговування клієнтів КП «Луцькводоканал» EVODA.

Він розміщений за адресою пр. Соборності, 25, повідомляють у відділі інформаційної роботи Луцької міської ради.

Із часу відкриття всі звернення споживачів розглядатимуться в новому сервісному центрі, а відвідування адмінприміщень і виробничих баз по вул. Дубнівська, 26 та

вул. Січова, 16 більше не будуть доступними для громадян.

Запрошуємо всіх лучан відвідати сервіс-центр у разі виникнення будь-яких питань, пов’язаних із діяльністю КП «Луцькводоканал» та наданням послуг водопостачання і водовідведення.

Офіс обслуговування клієнтів EVODA розміщений у дворі по пр. Соборності, 25, що напроти ресторану «Княжий двір», неподалік – тролейбусна зупинка «Аверс». Детальний маршрут можна побачити, зайшовши на офіційний сайт КП «Луцькводоканал».

Послуги сервіс-центру EVODA:

1. Фінансово-розрахункові: подання показників лічильників, нарахування заспожиті послуги, рахунки, звірка, тарифи, пільги та субсидії, способи та терміни оплати тощо;

2. Юридичні: укладання договорів, реструктуризація боргових зобов’язань;

3. Інженерні: технічні умови, проектування, узгодження проектно-кошторисної документації;

4. Консультативно-інформаційні: відповіді та роз’яснення всіх питань, які хвилюють споживачів послуг водопостачання та водовідведення, реєстрація в «Особистому кабінеті споживача»;

5. Сантехнічні: встановлення та повірка лічильників, послуги з очищення каналізаційних мереж, приєднання до мереж водопостачання, встановлення загальнобудинкових і приватних вузлів обліку, замовлення проб якості води, виклик майстрів для налагодження роботи каналізаційних мереж, відновлення чи налагодження водопостачання і водовідведення;

6. Реалізація екологічних, соціальних, інноваційних проектів, маркетингова діяльність, рекламні та інформаційні заходи та ін.

7.Індивідуальний підхід до кожного клієнта і вирішення можливих проблем, пов’язаних із послугами водопостачання та водовідведення, проведення особистих прийомів громадян.

Сервісний центр працює з 8:00 до 18:00 без перерви на обід. Вихідні – субота та неділя.

Запрошуємо до нового та сучасного закладу клієнтів КП «Луцькводоканал» та усіх охочих ознайомитися з діяльністю офісу обслуговування клієнтів EVODA.

Як повідомлялося раніше, перший серед водоканалів України сервісний центр для обслуговування клієнтів запрацював у тестовому режимі у Луцьку.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---