Низка європейських авіакомпаній повертатимуть гроші за скасовані рейси
16 європейських авіакомпаній зобов’язалися надавати більш точну інформацію і виплачувати компенсації пасажирам у разі скасування рейсів протягом семи днів.
Рішення було прийнято за ініціативою Єврокомісії, яка ще в грудні 2020 року закликала авіаперевізників звернути увагу на проблеми з виплатами пасажирам на тлі пандемії коронавірусу, пише УНІАН.
Як зазначив комісар з питань юстиції Дідьє Рейндерс, це хороша новина для споживачів.
«На ранній стадії пандемії деякі авіакомпанії пропонували пасажирам ваучери. Вони діяли проти правил захисту споживачів ЄС. Це було неприпустимо. Я радий, що більшість з них погодилися повернути ці ваучери», – зазначив він.
Як говориться у прес-релізу Єврокомісії, мова йде про авіакомпанії Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling і Wizz Air.
За підсумками діалогу авіакомпанії взяли на себе наступні зобов’язання:
повернення коштів пасажирам за квиток на скасований рейс протягом 7 днів;
пасажирів будуть більш чітко інформувати про їхні права у разі скасування рейсу авіакомпанією;
будуть повідомляти про різні варіанти компенсацій (взяти квиток на інший маршрут, повернути гроші або отримати ваучер);
видавати ваучери будуть тільки в разі, якщо пасажир сам вибере таку опцію;
пасажири, які забронювали рейс через посередника, зможуть звернутися в авіакомпанію і безпосередньо запросити відшкодування.
Крім того, національна влада вирішить, що робити з неврегульованою проблемою неповоротних ваучерів, які були нав’язані споживачам на ранній стадії пандемії.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Рішення було прийнято за ініціативою Єврокомісії, яка ще в грудні 2020 року закликала авіаперевізників звернути увагу на проблеми з виплатами пасажирам на тлі пандемії коронавірусу, пише УНІАН.
Як зазначив комісар з питань юстиції Дідьє Рейндерс, це хороша новина для споживачів.
«На ранній стадії пандемії деякі авіакомпанії пропонували пасажирам ваучери. Вони діяли проти правил захисту споживачів ЄС. Це було неприпустимо. Я радий, що більшість з них погодилися повернути ці ваучери», – зазначив він.
Як говориться у прес-релізу Єврокомісії, мова йде про авіакомпанії Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling і Wizz Air.
За підсумками діалогу авіакомпанії взяли на себе наступні зобов’язання:
повернення коштів пасажирам за квиток на скасований рейс протягом 7 днів;
пасажирів будуть більш чітко інформувати про їхні права у разі скасування рейсу авіакомпанією;
будуть повідомляти про різні варіанти компенсацій (взяти квиток на інший маршрут, повернути гроші або отримати ваучер);
видавати ваучери будуть тільки в разі, якщо пасажир сам вибере таку опцію;
пасажири, які забронювали рейс через посередника, зможуть звернутися в авіакомпанію і безпосередньо запросити відшкодування.
Крім того, національна влада вирішить, що робити з неврегульованою проблемою неповоротних ваучерів, які були нав’язані споживачам на ранній стадії пандемії.
Знайшли помилку? Виділіть текст і натисніть
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу
Коментарів: 0
Волинські поліцейські затримали зловмисника, який 10 років переховувався від слідства
Сьогодні 17:34
Сьогодні 17:34
На вихідних дощитиме. Прогноз волинських синоптиків
Сьогодні 16:59
Сьогодні 16:59
Поляк намагався провезти через «Устилуг» довжелезний ніж
Сьогодні 16:41
Сьогодні 16:41
Фінляндія оголосила про 25 пакет зброї для України
Сьогодні 16:06
Сьогодні 16:06
Чи зросте вартість проїзду в луцьких маршрутках
Сьогодні 15:11
Сьогодні 15:11
Додати коментар:
УВАГА! Користувач www.volynnews.com має розуміти, що коментування на сайті створені аж ніяк не для політичного піару чи антипіару, зведення особистих рахунків, комерційної реклами, образ, безпідставних звинувачень та інших некоректних і негідних речей. Утім коментарі – це не редакційні матеріали, не мають попередньої модерації, суб’єктивні повідомлення і можуть містити недостовірну інформацію.