Недоліки та переваги СМС-розсилки*

Кожен із маркетингових інструментів має свої переваги, але далеко не всі рекламні кампанії однаково ефективні. Успіх реклами та бізнесу в цілому часто залежить від спеціалізації компанії. Багатьма підприємцями успішно використовується СМС-розсилка, яка теж має свої особливості та недоліки.

Навіщо використовувати СМС-розсилку

Безумовно, сьогодні існують більш сучасні маркетингові інструменти, але розсилка СМС за роки підтвердила свою ефективність. Будь-який підприємець, який працює з кінцевим споживачем, підтвердить, що розсилка повідомлень на телефон на 20-25% ефективніша, ніж інші канали комунікації та дозволяє підтримувати досить високий рівень лояльності клієнта до компанії.Переваги СМС-розсилок очевидні:

Можливість оперативно інформувати досить широкий прошарок клієнтів.

Повне охоплення цільової аудиторії.

Підвищення відсотку продажів та відвідувань.

Підтримка зв'язку з кожним клієнтом безпосередньо.

Низька ціна у порівнянні з іншими видами реклами.

За допомогою коротких текстових повідомлень можна не тільки збільшити продажі, але і нагадувати клієнтам про себе, розповідати про цікаві пропозиції, акції, нові події та розширення компанії. До кожної бази даних номерів можливо застосовувати фільтри, аби точніше відповідати на запити своєї аудиторії.

Важлива перевага СМС-розсилки полягає в тому, що старт кампанії можливо запрограмувати на конкретний доречний час. Крім того, розсилку завжди можна припинити, коли пропозиція або товар стане неактуальним. До того ж, відправляючи коротке текстове повідомлення, ми не обмежуємо коло користувачів, оскільки будь-який телефон здатний прийняти СМС, проте не кожний має, наприклад, доступ до мобільного інтернету.

Коротке повідомлення може бути набагато красномовнішим за довгий текст, який багато хто може просто не читати через брак часу. Наприклад, основна інформація про знижку в 30% на конкретний товар або послугу буде доступніша за довгий текстовий фрагмент на цілу сторінку.

Водночас такий канал комунікації має і свої недоліки, серед яких основний — відсутність можливості отримувати нових клієнтів. Ще один мінус полягає в тому, що клієнтська база формується фактично самими ж користувачами. Втім, зважуючи всі переваги та недоліки правильно організованої СМС-розсилки, можна вважати такий маркетинговий інструмент цілком ефективним та зручним як для самих користувачів, так і для підприємців.

---

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, аби першими дізнаватись найактуальніші новини Волині, України та світу

---